Equilibrium - Vitanatur - 60 comprimidos

RETRASO EN PEDIDO

Hola, el producto en sí bien, lo único que desde el día 1 que realicé el pedido hasta ayer día 10 no ha llegado, además el pedido al consultarlo ponía que estaba en preparación todo el tiempo hasta que escribí un mensaje el día 6 para decirlo, con lo cual he sufrido un retraso bastante negativo para el tratamiento que estoy siguiendo, además de ser cliente vuestra desde septiembre.

Hola, Ana

Comunicarte que sentimos muchísimo el retraso que estás experimentando. Con respecto al mismo, te comunicamos que es la primera vez que nos retrasamos de esta manera.
La causa del retraso han sido las fuertes lluvias que hemos sufrido y que nos cortaron la luz, dificultándonos el trabajo diario.

Sabemos que no es excusa y te pedimos perdón. Por supuesto, no volverá a ocurrir.

Te enviamos nuestras más sinceras disculpas y un abrazo grande.

Esperamos que nos des una segunda oportunidad.