Formas de envío y devoluciones

Portes gratis a partir de 27€ de compra en envíos nacionales.

Los envíos nacionales se realizaran a través de la agencias de transportes:

Formas de envío

Gastos de envío aplicados a este comercio

Zona

Coste del transporte

Transporte Península y Portugal
España (península) y Portugal.

4,95€
Gratis para portes superiores a 27€

Transporte Nacional fuera de la Península
Baleares, Ceuta y Melilla.

13€
Gratis para portes superiores a 50€
Transporte a Islas de Portugal
Madeira y Azores
36€
Transporte a Canarias18€
Gratis para portes superiores a 60€

Transporte dentro de la Unión Europea

24€

Transporte Reino Unido e Irlanda
Portes especiales contratados para envíos Reino Unido e Irlanda.

24€

Transporte Internacional
Portes especiales contratados para el resto de envíos internacionales a cualquier país de Europa (fuera de UE), América, Asia, África y Oceanía. También se incluye Andorra.

40€

Transporte a Marruecos, Malasia y Arabia Saudí60€
Envíos a otros paísesNo hay modalidad de pedido con portes pagados.

Envío a España y Portugal (solo península)

Una vez completado el pedido, se lo enviaremos por la empresa de transportes que elijas y a la dirección que nos indiques. Ten en cuenta que, si eliges Correos, el tiempo para recibir tu pedido se puede demorar varios días según el destino.

Gastos de envío gratis

Para compras superiores a 27€ los gastos de envío serán gratis pero solo dentro de la península de España y Portugal. Si tu compra es inferior a 27€, los portes serán de 4,95€ dentro de la zona mencionada.

Para el resto de zonas también existe la posibilidad de portes gratis por un importe superior de compra, ya que el transporte se encarece. Lo puedes consultar en la tabla de precios que encontrarás en esta página.

Peso máximo del pedido

El peso máximo de envío es de 2 kg para envíos nacionales y de 1 kg para envíos internacionales.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el cliente no quiere hacerse cargo del pedido una vez que se envíe?

Una vez que el pedido se al envía y el cliente no quiere recibirlo y no se hace cargo, la empresa de transporte nos lo devuelve, pero el cliente se hará cargo de los costes de transporte.

¿Cómo se realiza el envío a Canarias o Baleares?

El envío a Canarias se realiza a través de Correos. En el caso que hubiera gastos de aduanas, los gastos corren a cargo del cliente. Si surgieran gastos de aduanas, los deberá pagar el cliente. Puedes consultar en esta página la tabla de precios de transporte.

¿Cómo se devuelve un pedido desde Canarias o Baleares?

Para acelerar el trámite de devolución, pedimos a nuestros clientes de Canarias y Baleares que entreguen el pedido en su oficina de Correos, ya que el coste de la recogida en el domicilio esta zona es demasiado costosa y se alarga demasiado en el tiempo.

¿A qué hora se entrega el pedido?

El horario normal de entrega de los transportistas es de 9 a 19 horas de lunes a viernes, siempre que sea laborable.

¿Qué pasa si mi pedido excede de peso?

Normalmente los pedidos no exceden de los pesos establecidos, pero si nos pides que enviemos un paquete con peso superior a lo establecido, se te cobrará el extra de transporte.

Si no estás seguro del peso del pedido y deseas hacer un pedido especial, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos.

¿Qué pasa si mi paquete tiene coste de aduanas?

En cualquier caso, que el paquete tuviera gastos de aduanas, el cliente deberá hacerse cargo el coste.

¿Qué pasa si Correos pierde o rompe mi pedido?

Trabajamos con empresas de transporte que aseguran los envíos en caso de pérdida o rotura, pero en el caso de Correos, no está asegurado.

En el caso esporádico que ocurriera una pérdida o rotura con el transporte de Correos, nosotros no nos podemos hacer cargo de estas incidencias, aunque hacemos todas las gestiones necesarias en nombre de nuestros clientes.

Puedes solicitar un seguro de garantía, pero se tendrían que recalcular los costes del transporte en el caso de Correos.

¿Qué hago si tengo alguna incidencia?

Si tienes cualquier incidencia con el trasporte, puedes contactar directamente con la empresa de transportes o con nosotros a través de los diferentes medios que tenemos a tu disposición.

Muchas gracias por tu confianza.

 


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